Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Krea bij Marloes hanteert 1-3 werkdagen tot verzending (nadat de betaling binnen is). Zodra de bestelling verzonden wordt ontvangt je een bericht.
Wat zijn de verzendkosten?
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. De kosten hiervoor zijn €2,95 (brievenbus pakketje). €5,95 (NL pakketpost).
Kan ik mijn bestelling ruilen of terugsturen?
Binnen 5 dagen na ontvangst van je bestelling mailen naar info@kreabijmarloes.nl dat je het product wil ruilen of terugsturen.
Bij het terugsturen van een product ben je zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten.
Ik neem alleen niet gedragen en onbeschadigde producten retour.
Hoe kan ik betalen?
bij Krea bij Marloes kun je doormiddel van de volgende opties betalen:
- Betalen via bankoverboeking na het invoeren van je bestelling, kan je zelf het orderbedrag overmaken.
- IDEAL
Hoe blijven mijn sieraden mooi?
Krea bij Marloes verkoopt geen echt goud of zilver. Dit maakt de kans op het verkleuren van de producten groter. Bij personen met een hoge PH-waarde zal dit sneller gaan dan bij personen met een lage PH-waarde van de huid.
Hieronder geef ik je enkele tips om zo lang mogelijk van je sieraden te genieten:
- Laat de producten niet in aanraking komen met vloeibare substanties. Denk hierbij aan: parfum, bodylotion, water e.d.
- Draag de sieraden niet in vochtige ruimtes, tijdens het slapen of tijdens het sporten
Hoe weet ik dat mijn bestelling in behandeling is?
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail.
Heb je deze niet ontvangen? Kijk dan even of de mail niet in je spam box terecht is gekomen.
Mijn artikel blijkt niet voorradig, hoe kan dit?
Naast de website staan wij veel op braderieën. Uiteraard doen wij ons best de voorraad up-to-date te houden, maar het kan inderdaad voorkomen dat het bestelde artikel net op de braderie verkocht is en de voorraad nog niet up-to-date is. Wij proberen dan, samen met de besteller, tot een passende oplossing te komen.
Jouw vraag nog niet beantwoord?
Neem gerust contact met mij op.